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組織運營管控咨詢總論

組織運營管控以完善企業組織體系、運營機制和管控機制來實現企業效率的提升及風險的控制,核心包含組織管理、運營管理、集團管控等三個方面。企業為了實現經營目標 , 各級管理者通過計劃、組織、指揮、協調、控制、激勵等活動 , 是對價值鏈增值過程的管理。組織運營管控能力是企業的一項重要能力,并且可能成為核心競爭力。企業戰略的制定與實施,必須要依靠良好的運營機制和高效的團隊執行。組織運營管控研究我們將著力在以下幾個方面:

1、集團管控:基于集團企業的發展規劃,明確總部定位,按照管控計分卡,科學設定針對不同類型下屬企業的管控模式,按照“四元管控法“,將管控模式具體落實到公司治理、組織設計、制度流程、機制建設四個維度,實現戰略-管控-運行的“三點一線”。

2、組織架構: 正確的管理架構給企業的運營和管理規定了明確職責、清晰合理的流程、制度。管理架構是運營管理的前提,就像快速順暢的交通首先取決于公路網絡修建的是否合理一樣。

3、業務流程:業務流程優化過程實質上是管理再造或優化的實施過程,企業戰略定位的變化和戰略思路的改進最終都在業務流程中體現,反過來說,可以利用流程優化的手段來規范和提升管理體系。

4、年度經營計劃與預算管理年度經營計劃與預算管理咨詢就是要幫助企業建立和完善年度經營計劃管理、預算管理,作為績效管理的前提基礎,真正意義地實現績效管理與經營管理的融合,發揮績效管理的實效。“一年之計在于春”,在上年末或年初,共識、確定年度經營目標、計劃與預算,并形成動態監控機制,對組織經營業績將產生現實的影響

5、制度體系:企業的規范管理,離不開健全完善的制度建設機制。在新形勢下,建立內容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系,形成用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的體制機制,是企業生產經營管理活動順利進行的有力保障

6、風險內控:風險內控,涉及企業經營管理的方方面面,既包括了企業經營的宏觀層面,如國家經濟政策、經濟發展形勢、外部經營環境、企業發展戰略、管控模式選擇、重大經營決策等方面的風險分析和管理;也包括了企業經營的微觀層面,如企業內控機制的建立與完善等的風險分析與控制,它強調的是通過制度、組織架構、流程和指標等手段,在業務層面上的經營管理及操作過程中的風險控制。

同時關注

管理者的管理行為改變: 運營管理靠管理者來實現。管理者需要具備正確的理念和有效的管理行為,他們需要對自身的角色定位有正確的認識,具備優秀管理者的理念和行為特征。

運營信息系統提升: 運營信息系統既包括對初始業務信息的收集、整理、傳遞和使用,也包括對這些業務信息進行分析處理后形成的各層管理信息,和管理者運用信息進行決策、控制、跟蹤的過程。及時準確的信息收集、反饋和控制系統是運營管理的重要基礎。


通過咨詢實踐,杭州博思咨詢發現:企業要想實現高效運營,必須在管理系統和人員兩方面同時提升。管理系統改造涉及公司定位、治理結構設計、組織架構設計、權責體系設計、集團管控模式、流程體系設計、職能管理系統設計等方面;人員提升改造涉及先進管理意識的建立、先進管理行為的打造、以及對現代管理技術的充分掌握和深度應用。

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